Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, 1 Ocak’ta yürürlüğe giren yeni yönetmelikle bazı ürünlerde iade hakkının kaldırıldığını duyurdu. Bu durum, tüketicilerin aleyhine bir gelişme olarak değerlendirildi.
Şahin, akıllı saatler, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve motosikletler gibi ürünlerde vazgeçme hakkının kaldırıldığını belirtti. Uzaktan satışlarda tüketicilerin uzun zamandır sahip olduğu, bir ürünü 15 gün içinde sebep göstermeksizin iade etme hakkının artık geçerli olmadığını ifade etti. Bu değişikliğin, tüketicilerin haklarını olumsuz etkilediğini vurguladı.
Şahin, ayrıca geri iade durumunda tüketicinin kargo ücretlerini kendisinin ödeyeceğini belirtti. Önceden, tüketicinin aldığı ürünü beğenmediğinde veya istediği gibi çıkmadığında geri gönderdiğinde kargo ücretini karşı tarafın ödediğini, ancak yeni yönetmelikle bu yükün tüketiciye yüklendiğini söyledi.
Yönetmelik değişikliğinin iptali için dava açtıklarını belirten Şahin, 1,5 yıl önce bu yönetmeliğin durdurulması talebiyle dava açtıklarını, ancak henüz bir karar verilmediğini ifade etti. Kararın gecikmesi durumunda oluşacak zararların nasıl telafi edileceği konusunda endişelerini dile getirdi.
Şahin, bu ürünlerde iade hakkının tamamen kaldırıldığını ve tüketicinin mağdur olduğunu belirtti. Örneğin, telefon siparişi verip oyuncak telefon geldiğinde iade edemeyeceklerini, bu durumda tüketicinin hem parasını kaybedeceğini hem de dava açıp yıllarca beklemek zorunda kalacağını söyledi. Bu durumun satıcıları ve sahtekarlık yapmayı düşünenleri koruduğunu vurguladı.
Son olarak, Şahin, bu yönetmelik değişikliğinin tüketiciyi zor durumda bıraktığını ve yanlış bir uygulama olduğunu belirterek, tepkilerini dile getirdi.
